Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если этой модели товара уже нет в продаже или она больше не выпускается, товар будет обменян на другую модель с аналогичными параметрами.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно осуществить в течение 14 дней со дня покупки
- Возврат или обмен товара осуществляется при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- При отказе от товара при получении, клиент оплачивает доставку
Обращение в отдел качества. Ответим в течении часа.
Возврат товара надлежащего качества
Физические лица, которые покупают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение двух недель со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества допустим, если сохранены его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть проверены получателем при получении товара. После подписания сопроводительных бумаг претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.